爲貫徹落實全省“三個年”活動精神，及時宣傳各地住房和城鄉建設部門紮實開(kāi)展營商(shāng)環境突破年工(gōng)作推進情況、亮點工(gōng)作、典型做法，省住房和城鄉建設廳推出“營商(shāng)環境突破年”系列報道，以宣傳促進工(gōng)作，營造濃厚輿論氛圍。
銅川市：用水用氣再優化 便企服務再提速
今年以來，銅川市城市管理執法局聚焦“營商(shāng)環境突破年”工(gōng)作部署，持續在方便企業獲得用水、用氣環節上下(xià)功夫，在提升服務企業、服務群衆質量水平上出實招，全面提升企業用水用氣便利度，以實際行動助推銅川市經濟高質量發展。
減環節、壓時限，簡化用水報裝流程。推行用水報裝“1122”服務模式。用戶接水報裝隻需填寫1份申請（接水申請表）。用戶根據用水量需求，可選擇通過便民服務中(zhōng)心、供水公司大(dà)廳或用戶服務部、微信公衆号、電話(huà)預約及供水公司上門服務等形式進行申請登記，填寫接水申請表。實行1個部門（用戶服務部）對外(wài)全程跟蹤服務和内部協調，以方便用水戶爲目的，強化服務意識，提升服務質量，“一(yī)對一(yī)”對接，全力做到“服務零距離(lí)”，讓用戶少跑路、不跑冤枉路。從申請到通水2個環節辦理，即受理、通水。2個工(gōng)作日辦結，即申請審批0.5個工(gōng)作日、聯系用戶上門勘察确定供水方案1個工(gōng)作日、驗收通水0.5個工(gōng)作日。
拓渠道、簡程序，提升用氣報裝服務。進一(yī)步拓寬用氣報裝申請渠道，實現燃氣報裝申請“線上”“線下(xià)”“一(yī)口進、一(yī)口出”報裝模式。各供氣企業積極推行“一(yī)廳式”辦公和首問負責制，利用微信公衆号、網上營業廳等平台開(kāi)通網絡線上報裝服務，實現用氣報裝申請端口接入銅川市工(gōng)程建設審批管理系統和銅川市政務服務平台，在工(gōng)程項目建設許可前獲取用戶需求，提前對接，開(kāi)展預約服務，實行“一(yī)對一(yī)”“點對點”上門服務，減少企業“跑腿”。
緩繳費(fèi)、不停供，降低企業運營成本。落實“欠費(fèi)不停供”政策，爲市場主體(tǐ)“穩心定神”。對暫時出現經營困難的中(zhōng)小(xiǎo)微企業和個體(tǐ)工(gōng)商(shāng)業戶實行用水階段性“欠費(fèi)不停供”政策，設立6個月的費(fèi)用緩繳期，緩繳期間免收欠費(fèi)滞納金。同時，嚴格落實“三不指定”規定，不收取開(kāi)口費(fèi)、增容費(fèi)、報裝費(fèi)、開(kāi)關閘費(fèi)、竣工(gōng)核驗費(fèi)等類似名目開(kāi)戶費(fèi)、工(gōng)程費(fèi)及行政性收費(fèi)。對自來水報裝業務不直接或變相指定設計單位、施工(gōng)單位和設備材料供應單位，尊重用戶對設計、施工(gōng)、設備供應單位的自主選擇權。截止目前，銅川市累計享受“欠費(fèi)不停水”的小(xiǎo)微企業和個體(tǐ)工(gōng)商(shāng)戶數量211個，緩繳水費(fèi)金額144.04萬元，減免欠費(fèi)違約金35.6萬元。享受水費(fèi)減免優惠政策特困人群24戶，減免水費(fèi)金額3.56萬元。（銅川市城管局供稿）
